চেকআউটকে "অন্ধ পেমেন্ট" হওয়া উচিত নয়ঃ কীভাবে ডুয়াল-স্ক্রিন পিওএস গ্রাহকের অভিজ্ঞতা এবং স্টোরের খ্যাতি উন্নত করে

অনেক ক্রেতার জন্য, চেকআউট হল সবচেয়ে উপেক্ষিত — এবং প্রায়ই সবচেয়ে ঘর্ষণ-প্রবণ — কেনাকাটার যাত্রার অংশ৷ একটি দীর্ঘ মেনু থেকে অর্ডার করার পরে, গ্রাহক যখন কাউন্টার জুড়ে দাঁড়িয়ে থাকে তখন ক্যাশিয়ার একটি স্ক্রিনে ট্যাপ করে, ঠিক কী অর্ডার করা হয়েছিল বা কতটা বকেয়া ছিল তা দেখতে অক্ষম৷ যখন তারা তাদের বিলের সাথে একটি অমিল লক্ষ্য করে, তখন প্রায়ই অনেক দেরি হয়ে যায়। "অন্ধ পেমেন্ট" এর এই অনুভূতি রেস্তোরাঁ এবং খুচরা দোকান জুড়ে অবিশ্বাস, বিরোধ এবং নেতিবাচক পর্যালোচনার জন্ম দেয়। সমাধান, এটি সক্রিয় আউট, চেকআউট হার্ডওয়্যার খুব পর্দা নকশা মিথ্যা হতে পারে

একটি দ্বিতীয় স্ক্রীন প্রতিটি লেনদেনকে স্বচ্ছ করে তোলে

একটি দ্বৈত-স্ক্রীন POS টার্মিনালের আসল মূল্য গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গি থেকে অপারেটরের দৃষ্টিভঙ্গি আলাদা করার মধ্যে নিহিত। প্রধান ডিসপ্লে অর্ডার এবং সেটেলমেন্টের মতো উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি কাজগুলি পরিচালনা করে, যখন সেকেন্ডারি ডিসপ্লে গ্রাহকের মুখোমুখি হয়, বর্তমান অর্ডারের বিবরণ এবং রিয়েল টাইমে বকেয়া পরিমাণ সিঙ্ক্রোনাইজ করে। ক্রেতারা ঝুঁকে না গিয়ে এক নজরে আইটেম, পরিমাণ এবং দাম যাচাই করতে পারে৷ যখন প্রতিটি লেনদেন পরিষ্কারভাবে উপস্থাপন করা হয়, তখন "আমি যা অর্ডার দিয়েছিলাম তা নয়" এর পরিচিত অভিযোগটি দ্রুত হ্রাস পায় এবং চেকআউট আরও মসৃণ এবং আরও বিশ্বস্ত হয়ে ওঠে৷

স্বচ্ছ চেকআউট শুরু থেকেই বিবাদ এবং নেতিবাচক পর্যালোচনাগুলি কেটে দেয়

চেকআউট বিরোধগুলি সাধারণত তথ্যের অসামঞ্জস্য থেকে উদ্ভূত হয়। গ্রাহকরা যখন বিল দেখতে পান না, তখন সন্দেহ বাড়ে, এবং কোনো ছোটখাটো অসঙ্গতি অসন্তোষ বা অভিযোগে পরিণত হতে পারে। সক্রিয়ভাবে লেনদেনের বিবরণ উপস্থাপন করার মাধ্যমে, সেকেন্ডারি স্ক্রিনটি শুরু হওয়ার আগেই ভুল বোঝাবুঝি দূর করে। স্টোর অপারেটরদের জন্য, এর অর্থ হল কম গ্রাহক-পরিষেবার ব্যাখ্যা, কম বিবাদ-হ্যান্ডলিং খরচ এবং স্থির খ্যাতি। গ্রাহকদের "স্পষ্টভাবে দেখতে দেওয়া এবং মনের শান্তির সাথে অর্থ প্রদান করা" নিজেই দক্ষ পরিষেবা।

সেকেন্ডারি স্ক্রিন স্বচ্ছতার চেয়ে বেশি - এটি একটি মার্কেটিং উইন্ডো

গ্রাহক-মুখী স্ক্রীন অর্ডার প্রদর্শনে থামে না। অ-লেনদেন মুহূর্তগুলিতে, এটি নতুন পণ্য, প্রচার এবং সদস্যতার অফারগুলি ঘোরাতে পারে, গ্রাহকদের কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে কম দামের ব্র্যান্ড এক্সপোজার সরবরাহ করে৷ প্রধান স্ক্রীন হ্যান্ডলিং অপারেশন এবং সেকেন্ডারি স্ক্রিন হ্যান্ডলিং যোগাযোগ এবং বিপণনের সাথে, প্রতিটি ডিসপ্লে তার নিজস্ব ভূমিকা পালন করে — একটি নিছক লেনদেন পয়েন্ট থেকে চেকআউট কাউন্টারকে অন্য ব্র্যান্ড-টাচপয়েন্টে পরিণত করা।

ইন্টিগ্রেটেড ডিজাইন ভারসাম্য স্থিতিশীলতা এবং সরলতা

দ্বৈত প্রদর্শনের বাইরে, একটি অন্তর্নির্মিত থার্মাল প্রিন্টার এবং নির্ভরযোগ্য তারযুক্ত এবং বেতার সংযোগ কাউন্টারটপকে স্ট্যাক করা পেরিফেরাল থেকে মুক্ত রাখে। কাস্টমাইজযোগ্য সিস্টেম এবং হার্ডওয়্যার বিকল্পগুলির সাথে টেবিল-টপ অল-ইন-ওয়ান ফর্ম ফ্যাক্টর, স্থাপনার জটিলতা কমিয়ে বিভিন্ন POS সফ্টওয়্যার এবং ব্যবসার প্রয়োজনের সাথে খাপ খায়।

চেকআউট অভিজ্ঞতা একটি দোকানে একজন গ্রাহকের সামগ্রিক ছাপকে আকার দেয়। বন্দোবস্তকে স্বচ্ছ, পরিষেবা আরও বিবেচ্য এবং সেকেন্ডারি স্ক্রীনকে একটি ব্র্যান্ড চ্যানেল করার জন্য ডুয়াল-স্ক্রিন ডিজাইন ব্যবহার করে, স্টোরগুলি শুধুমাত্র উচ্চ চেকআউট দক্ষতাই নয় বরং বাস্তব খ্যাতি এবং পুনরাবৃত্তি ব্যবসাও অর্জন করে।